Política de Privacidad

zorenthavia, con domicilio en C. de Toledo, 50, 28005 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través de support@zorenthavia.com o llamando al +34952000277.

Nos regimos por la normativa española de protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, garantizando así el máximo nivel de protección para tu información personal.

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

• Información de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de contacto y comunicación: mensajes que nos envías, consultas sobre nuestros programas
• Información académica: nivel de estudios, experiencia previa en finanzas, objetivos de aprendizaje
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de progreso: avances en los cursos, participación en actividades, evaluaciones realizadas

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Como usuario, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Sistemas de autenticación de dos factores para acceso administrativo
• Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro en servidores ubicados en España
• Acceso restringido a datos personales únicamente por personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas y monitorización continua de sistemas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad. Mantenemos registros detallados de todas las actividades de tratamiento de datos.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa (hosting, análisis, soporte técnico)
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
• Con instituciones educativas colaboradoras, únicamente con tu consentimiento explícito

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea y cumplen con el RGPD. Tenemos contratos específicos que garantizan la protección adecuada de tus datos.

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en España. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las siguientes garantías:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Consentimiento explícito cuando sea aplicable

Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar a tus datos y te proporcionaremos información sobre las salvaguardas implementadas.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de usuarios activos: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos académicos: hasta 5 años después de completar tu último programa
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos y de navegación: hasta 2 años desde la recopilación
• Datos requeridos por ley: según los plazos establecidos en la normativa aplicable

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esos datos de inmediato.

Para usuarios entre 14 y 18 años que deseen acceder a nuestro contenido educativo gratuito, requerimos autorización expresa de los padres o tutores legales.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificación dentro de nuestra plataforma educativa

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.